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    社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上辦事大廳系統(tǒng)登錄問題解答

    時(shí)間:2011-11-08  來源:武漢網(wǎng)whw.cc  作者:whw.cc 我要糾錯(cuò)


     

    1.  我們登陸社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上辦事系統(tǒng)時(shí)提示要安裝數(shù)字證書,數(shù)字證書是什么?需要每次都安裝嗎?

    答:參保單位或者個(gè)人第一次在某個(gè)計(jì)算機(jī)上登陸社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上辦事系統(tǒng)時(shí)需要先安裝數(shù)字證書,數(shù)字證書是確保網(wǎng)上安全的,安裝成功后,再通過此計(jì)算機(jī)登陸社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上辦事系統(tǒng)時(shí),就不需要再次安裝了,除非重新安裝了操作系統(tǒng)或到新的計(jì)算機(jī)上操作,所以數(shù)字證書的用戶名及密碼一定的妥善保 管切勿丟失,萬一丟失請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)取得幫助。安裝數(shù)字證書的幫助視頻可以在http://www.whw***/sb/2011/1108/1266.html下載。

    2. 登錄時(shí)系統(tǒng)提示“登錄的用戶密碼不匹配”怎么辦?

    答:輸入的用戶名、密碼或者選擇的數(shù)字證書不正確都可能會(huì)出現(xiàn)此錯(cuò)誤提示。如果是忘記了密碼,單位可以攜帶工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件及復(fù)印件、組織機(jī)構(gòu)統(tǒng)一代碼證原件及復(fù)印件、地稅登記證原件及復(fù)印件及單位網(wǎng)上用戶名到轄區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請(qǐng)密碼重置,個(gè)人可以攜帶本人身份證到就近的社區(qū)或者轄區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請(qǐng)密碼重置。如果是選擇的數(shù)字證書不正確,請(qǐng)重啟IE瀏覽器,然后重新進(jìn)行登錄,注意選擇正確的數(shù)字證書。

    3. 在登錄界面輸入了用戶名和密碼,點(diǎn)擊“登錄”按鈕,系統(tǒng)為什么沒有反應(yīng)?

    答:社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上辦事系統(tǒng)只支持IE瀏覽器以及IE內(nèi)核的瀏覽器(如360瀏覽器、遨游瀏覽器等),使用其他瀏覽器不能夠登錄,請(qǐng)更換合適的瀏覽器重新登錄。

    4. 我們才領(lǐng)到社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上辦事用戶名及密碼,領(lǐng)取用戶名及密碼后我們需要注意什么呢?如果密碼忘記了怎么辦?

    答:參保單位或者個(gè)人首次領(lǐng)取社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上辦事用戶名及密碼后,應(yīng)第一時(shí)間登陸到社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上辦事系統(tǒng)中修改原始密碼,然后妥善保管用戶名及密碼,不要將用戶名及密碼泄露給他人。萬一密碼忘記了,單位可以攜帶工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件及復(fù)印件、組織機(jī)構(gòu)統(tǒng)一代碼證原件及復(fù)印件、地稅登記證原件及復(fù)印件及單位網(wǎng)上用戶名到轄區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請(qǐng)密碼重置,個(gè)人可以攜帶本人身份證到就近的社區(qū)或者轄區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請(qǐng)密碼重置。

    5. 我是不是任何時(shí)間都可以通過社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上辦事系統(tǒng)辦理靈活就業(yè)人員個(gè)人社保業(yè)務(wù)?

    答:不是,靈活就業(yè)人員每月1日至20日之間(節(jié)日除外,不順延)可以通過社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上辦事系統(tǒng)辦理社保業(yè)務(wù),但任何時(shí)間都可以通過社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上辦事系統(tǒng)查詢個(gè)人社會(huì)保險(xiǎn)參保情況。

    6. 我家里沒有計(jì)算機(jī)也不會(huì)操作計(jì)算機(jī)如何通過社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上辦事系統(tǒng)辦理個(gè)人社保業(yè)務(wù)?

    答:參保人家里沒有計(jì)算機(jī)或不會(huì)操作計(jì)算機(jī)時(shí)可以到就近社區(qū)經(jīng)辦點(diǎn)簽訂委托社區(qū)辦理協(xié)議后,由社區(qū)工作人員代為辦理個(gè)人社保業(yè)務(wù)。

    7. 在社區(qū)辦理社會(huì)保險(xiǎn)的網(wǎng)上辦事開戶需要注意哪些問題?

    辦理開戶手續(xù)時(shí),靈活就業(yè)人員需要與社區(qū)簽訂協(xié)議,協(xié)議包括兩種:社區(qū)代辦協(xié)議和個(gè)人網(wǎng)上辦事協(xié)議,如果需要社區(qū)代辦社保業(yè)務(wù)則簽訂社區(qū)代辦協(xié)議,如果參保人需要在家辦理社保業(yè)務(wù)則簽訂個(gè)人網(wǎng)上辦事協(xié)議。簽訂協(xié)議時(shí)需要注意協(xié)議的終止日期,到了終止日期該協(xié)議會(huì)自動(dòng)失效,參保人需要重新到社區(qū)簽訂協(xié)議。

    8. 一臺(tái)電腦只能安裝一個(gè)數(shù)字證書使用一個(gè)用戶名登錄嗎?

    一臺(tái)電腦是可以安裝多個(gè)數(shù)字證書的,也可以使用多個(gè)用戶名進(jìn)行登錄。當(dāng)你已經(jīng)使用一個(gè)用戶名登錄了網(wǎng)上辦事系統(tǒng),想更換用戶名時(shí),請(qǐng)重啟瀏覽器再次進(jìn)行登錄,首先選擇需要登錄的用戶名對(duì)應(yīng)的數(shù)字證書,然后再輸入用戶名和密碼進(jìn)行登錄。

     

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