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    武漢市勞動(dòng)和社會(huì)保障監(jiān)察支隊(duì)鞏固“群眾滿意基層站所”實(shí)施細(xì)則
    
              
    
            
     時(shí)間：2013-10-27  來(lái)源：武漢網(wǎng)whw.cc  作者：whw.cc 我要糾錯(cuò)
    
            
    
           
    
             
    固“群眾滿意基層站所”榮譽(yù)稱號(hào)，進(jìn)一步鞏固創(chuàng)建工作成果，促進(jìn)全隊(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，根據(jù)市人民政府《關(guān)于開展創(chuàng)建群眾滿意基層站所活動(dòng)實(shí)施方案》（武辦文〔2009〕17號(hào)）精神和市創(chuàng)建群眾滿意基層站所活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于對(duì)“群眾滿意基層站所”榮譽(yù)稱號(hào)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理的辦法》要求，結(jié)合我隊(duì)實(shí)際，特制定本實(shí)施細(xì)則。
    

     
    

    一、基本原則

     
    

    

    （一）群眾滿意。堅(jiān)持以群眾是否滿意作為鞏固“群眾滿意基層站所”的根本標(biāo)準(zhǔn)，突出群眾滿意和社會(huì)公認(rèn)度。

     
    

    

    （二）客觀公正。做到公開、公正，堅(jiān)持走群眾路線，嚴(yán)格執(zhí)行創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)事求是，保證質(zhì)量。

     
    

    

    （三）注重實(shí)效。把工作實(shí)績(jī)和成效作為鞏固“群眾滿意基層站所”的重要依據(jù)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，落實(shí)長(zhǎng)效機(jī)制。

     
    

    

    二、保持創(chuàng)建工作成果的范圍

     
    

    

    支隊(duì)工作場(chǎng)所及監(jiān)察員在外執(zhí)行公務(wù)場(chǎng)所。

     
    

    

    三、組織領(lǐng)導(dǎo)

     
    

    

    成立“鞏固‘群眾滿意基層站所’榮譽(yù)稱號(hào)領(lǐng)導(dǎo)小組”（以下簡(jiǎn)稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”），由支隊(duì)長(zhǎng)吳丹任組長(zhǎng)，其他隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，副支隊(duì)長(zhǎng)蘇小明兼任辦公室主任，并抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成工作專班，負(fù)責(zé)鞏固工作的組織協(xié)調(diào)、落實(shí)等。制定了《武漢市勞動(dòng)和社會(huì)保障監(jiān)察支隊(duì)鞏固“群眾滿意基層站所”責(zé)任分解表》（見附件），明確責(zé)任，落實(shí)到人，確保鞏固工作取得實(shí)效。

     
    

    

    四、反腐倡廉

     
    

    

    （一）開展讀書思廉活動(dòng)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳。認(rèn)真組織監(jiān)察員讀好3本必讀書籍，另結(jié)合本單位實(shí)際再選讀3本書籍。監(jiān)察員每月讀完1本書，寫出至少2000字的讀書心得。開辟讀書思廉板報(bào)專欄，刊登優(yōu)秀心得體會(huì)文章。

     
    

    

    （二）深入開展創(chuàng)建“五好”支部活動(dòng)。即創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員干部隊(duì)伍好、支部工作機(jī)制好、業(yè)務(wù)工作成效好、群眾反映好的黨支部。

     
    

    

    （三）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育。每月定期組織一次黨員干部學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法工作紀(jì)律的通知》等有關(guān)廉政建設(shè)的規(guī)章制度，嚴(yán)肅各項(xiàng)工作紀(jì)律。

     
    

    

    五、依法行政

     
    

    

    對(duì)侵犯勞動(dòng)者合法權(quán)益的舉報(bào)投訴，做到有訴必接、有案必查、有查必果。

     
    

    

    （一）規(guī)范執(zhí)法

     
    

    

    1.監(jiān)察員在執(zhí)法時(shí)，要佩戴勞動(dòng)保障監(jiān)察標(biāo)志，兩人同行，出示監(jiān)察證件檢查。對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)查詢問(wèn)時(shí)要兩人進(jìn)行，嚴(yán)格遵守執(zhí)法程序。

     
    

    

    2．對(duì)違反勞動(dòng)保障法律法規(guī)的行為，除法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)直接予以處罰的違法行為外，應(yīng)遵循先教育規(guī)范、再限期整改、最后依法處罰的“三步式”執(zhí)法程序。

     
    

    

    3．將宣傳教育貫穿于監(jiān)察執(zhí)法的全過(guò)程，指導(dǎo)企業(yè)依法用工；確實(shí)需要給予行政處罰的，要依照《常用行政處罰自由裁量參照?qǐng)?zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》合理行使行政處罰自由裁量權(quán)。

     
    

    

    4.嚴(yán)格實(shí)行案件調(diào)查與處理相分離、重大案件集體研究決定制度，監(jiān)察文書制作要準(zhǔn)確、規(guī)范，確保案件辦理質(zhì)量。

     
    

    

    5.嚴(yán)格按照《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范勞動(dòng)保障監(jiān)察案件辦理流程的通知》的要求辦理案件，按照《關(guān)于規(guī)范勞動(dòng)保障監(jiān)察日常巡查工作的通知》的要求開展日常巡查工作。

     
    

    

    （二）公開執(zhí)法

     
    

    

    1.通過(guò)報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、傳單等多種形式公布勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)舉報(bào)投訴電話，暢通群眾舉報(bào)投渠道。將監(jiān)察職責(zé)、監(jiān)察程序、執(zhí)法依據(jù)和管轄范圍向社會(huì)公布。

     
    

    

    2.舉報(bào)投訴案件實(shí)行公開、公平、公正辦理，接受群眾監(jiān)督。

     
    

    

    3.在執(zhí)法活動(dòng)中，向行政相對(duì)人實(shí)行“五公開”，即：

     
    

    

    （1）公開執(zhí)法人員證件；

     
    

    

    （2）公開行政處罰程序；

     
    

    

    （3）公開行政相對(duì)人法定權(quán)利；

     
    

    

    （4）公開行政處罰依據(jù)；

     
    

    

    （5）公開行政處罰決定。

     
    

    

    （三）文明執(zhí)法

     
    

    

    嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)察執(zhí)法“十不準(zhǔn)”規(guī)定，即：

     
    

    

    1.不準(zhǔn)參加可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的宴請(qǐng)或營(yíng)業(yè)性?shī)蕵?lè)活動(dòng)；

     
    

    

    2.不準(zhǔn)在執(zhí)法時(shí)從事非公務(wù)活動(dòng)或在非公務(wù)活動(dòng)時(shí)執(zhí)法；

     
    

    

    3.不準(zhǔn)以言代法或提出與執(zhí)法檢查無(wú)關(guān)的要求，嚴(yán)禁執(zhí)法中的隨意行為；

     
    

    

    4.不準(zhǔn)收受禮品、禮金和各種有價(jià)證券，嚴(yán)禁向行政相對(duì)人索要或低價(jià)購(gòu)買物品；

     
    

    

    5.不準(zhǔn)試用、借用行政相對(duì)人的產(chǎn)品或其他物品；

     
    

    

    6.不準(zhǔn)擅自改變行政處罰的種類、幅度或違反法定的處罰程序；

     
    

    

    7.不準(zhǔn)越權(quán)處罰，構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任；

     
    

    

    8.不準(zhǔn)私自處理、截留罰沒(méi)款或罰沒(méi)財(cái)物；

     
    

    

    9.不準(zhǔn)替行政相對(duì)人說(shuō)情或包庇、縱容違法行為；

     
    

    

    10.不準(zhǔn)對(duì)行政相對(duì)人刁難或打擊報(bào)復(fù)。

     
    

    

    六、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

     
    

    

    （一）高質(zhì)量完成工作任務(wù)

     
    

    

    1.按規(guī)定組織實(shí)施好全市的各項(xiàng)專項(xiàng)行動(dòng)，并取得實(shí)效。

     
    

    

    2.開展年檢和日常巡查工作，完成年初制定目標(biāo)。

     
    

    

    3.按時(shí)保質(zhì)保量辦結(jié)舉報(bào)投訴案件，法定期限結(jié)案率達(dá)到96%以上，行政復(fù)議維持率、行政訴訟勝訴率100%。

     
    

    

    4. 按要求做好工資支付保障金收取、用人單位勞動(dòng)保障守法誠(chéng)信評(píng)價(jià)及領(lǐng)導(dǎo)批示件處理等工作。 

     
    

    

    5. 按照《勞動(dòng)保障突發(fā)事件處置工作應(yīng)急預(yù)案》要求，及時(shí)妥善處理群體性突發(fā)事件，切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益與社會(huì)和諧穩(wěn)定。

     
    

    

    （二）文明高效服務(wù)

     
    

    

    1.接待辦事群眾或接聽電話，態(tài)度要文明禮貌，熱情耐心；語(yǔ)言規(guī)范，講普通話，口齒清晰。對(duì)群眾辦事要認(rèn)真負(fù)責(zé)，無(wú)門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦現(xiàn)象。

     
    

    

    2.開通舉報(bào)投訴電話語(yǔ)音提示:“您好！這里是武漢市勞動(dòng)和社會(huì)保障監(jiān)察支隊(duì)。”

     
    

    

    3.對(duì)生活困難的群眾，要開辟綠色通道，快立、快查、快結(jié)。

     
    

    

    （三）服務(wù)環(huán)境整潔有序

     
    

    

    1.服務(wù)設(shè)施齊全

     
    

    

    為辦事群眾配備筆、紙張、座凳、桌子；候辦區(qū)安裝足夠的座椅；飲用水、杯子齊全等。

     
    

    

    2.環(huán)境清潔整齊

     
    

    

    燈光明亮，門窗潔凈，墻上無(wú)亂涂、亂寫、亂畫現(xiàn)象；不亂扔紙屑、煙頭，不隨地吐痰；不在辦公室大聲喧嘩談笑；定時(shí)清理垃圾，保持地面清潔，桌面整潔；室內(nèi)茶具、桌上文件資料擺放整齊；重要文件要妥善保管，謹(jǐn)防丟失。

     
    

    

    3.辦事指南清楚

     
    

    

    （1）對(duì)外張貼單位作息時(shí)間，方便群眾按時(shí)辦事。

     
    

    

    （2）充實(shí)“武漢勞動(dòng)保障服務(wù)網(wǎng)”勞動(dòng)保障監(jiān)察政務(wù)公開內(nèi)容。

     
    

    

    （3）建立和完善政務(wù)公開專欄。

     
    

    

    （4）啟動(dòng)LED屏幕，滾動(dòng)播放政務(wù)公開承諾和案件受理、辦理情況及結(jié)果。

     
    

    

    4.服務(wù)秩序井然

     
    

    

    （1）在舉報(bào)接待室啟動(dòng)排隊(duì)取號(hào)機(jī)和自動(dòng)叫號(hào)系統(tǒng)，規(guī)范接待辦事秩序。

     
    

    

    （2）工作人員儀容儀表端莊，按規(guī)定著裝或佩戴胸牌，外出設(shè)“去向公示牌”。

     
    

    

    七、制度健全

     
    

    

    （一）健全教育制度

     
    

    

        1.通過(guò)專題輔導(dǎo)、以會(huì)代訓(xùn)、出專欄、辦簡(jiǎn)報(bào)等多種形式，每月對(duì)全體工作人員開展至少一次思想政治教育，內(nèi)容包括黨的路線方針政策、黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定、“宗旨意識(shí)”、“立黨為公、執(zhí)政為民”和社會(huì)主義榮辱觀等，打牢為人民服務(wù)的思想基礎(chǔ)，杜絕粗暴執(zhí)法、以罰代法、“吃、拿、卡、要、借、報(bào)”和不作為、亂作為等行為。

     
    

    

    2.各科室每月組織科員開展至少一次業(yè)務(wù)知識(shí)集中學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》等法律法規(guī)，使每名監(jiān)察員做到知法、懂法、守法、依法行政；積極研討各種疑難案件，提高辦案能力和執(zhí)法水平。為保證學(xué)習(xí)效果，支隊(duì)適時(shí)組織監(jiān)察員進(jìn)行考試。

     
    

    

    3.各科室每月組織科員開展至少一次支隊(duì)規(guī)章制度集中學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范勞動(dòng)保障監(jiān)察案件辦理流程的通知》、《關(guān)于規(guī)范勞動(dòng)保障監(jiān)察日常巡查工作的通知》等規(guī)定，嚴(yán)格按照規(guī)定辦案；適時(shí)開展勞動(dòng)保障監(jiān)察案件評(píng)查。為保證學(xué)習(xí)效果，支隊(duì)適時(shí)組織監(jiān)察員進(jìn)行考試。

     
    

    

    4.嚴(yán)格落實(shí)《勞動(dòng)保障監(jiān)察培訓(xùn)工作方案》，切實(shí)抓好監(jiān)察員上崗培訓(xùn)、實(shí)務(wù)培訓(xùn)及科室負(fù)責(zé)人綜合能力培訓(xùn)。

     
    

    

    （二）落實(shí)工作制度

     
    

    

    1.嚴(yán)格落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。支隊(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)全隊(duì)、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)分管科室、科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本科室的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，出現(xiàn)問(wèn)題，層層追究相關(guān)人員責(zé)任。

     
    

    

    2.嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制。明確支隊(duì)各崗位及應(yīng)承擔(dān)的工作內(nèi)容、數(shù)量和質(zhì)量，完成工作的程序、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限，應(yīng)有的權(quán)力和應(yīng)負(fù)的責(zé)任等，便于績(jī)效考核。

     
    

    

    3.嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)承諾制。按照市人力資源和社會(huì)保障系統(tǒng)公開承諾的要求，履行執(zhí)法遵循“三步”和維權(quán)堅(jiān)持“三有”的承諾。

     
    

    

    4.嚴(yán)格落實(shí)限時(shí)辦結(jié)制。對(duì)違反勞動(dòng)保障法律法規(guī)或者規(guī)章的行為進(jìn)行調(diào)查，應(yīng)當(dāng)自立案之日起60個(gè)工作日內(nèi)完成；對(duì)情況復(fù)雜的，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以延長(zhǎng)30個(gè)工作日。

     
    

    

    5.嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制。第一個(gè)接受咨詢的監(jiān)察員應(yīng)讓群眾得到滿意的答案，對(duì)于確屬自己不知道的事項(xiàng)，應(yīng)向相關(guān)人員了解后再對(duì)咨詢?nèi)罕娮鞒龌卮�，絕不能輕易以“不知道”為由敷衍塞責(zé)。

     
    

    

    6.嚴(yán)格落實(shí)一次性告知制。對(duì)辦事群眾要一次性告知其應(yīng)準(zhǔn)備的所有資料及辦案的所有程序，避免群眾多次往返和辦事走彎路。

     
    

    

    7.嚴(yán)格實(shí)行勞動(dòng)監(jiān)察員回避制度。

     
    

    

    8.嚴(yán)格落實(shí)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)日值班制度。值班隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)檢查分管科室上下班情況及工作人員日常工作狀況，并負(fù)責(zé)巡查支隊(duì)辦公場(chǎng)所，認(rèn)真處理好群眾投訴。

     
    

    

    9.嚴(yán)格落實(shí)日常工作紀(jì)律。嚴(yán)格考核考勤，對(duì)工作期間遲到早退、擅離職守、因私外出、玩游戲、看影視劇、炒股、聚眾閑聊、帶食品進(jìn)入辦公場(chǎng)所等行為，堅(jiān)決執(zhí)行紀(jì)律處分。

     
    

    

    10.嚴(yán)格落實(shí)失職追究制。工作人員在工作中出現(xiàn)失職、瀆職、不作為、亂作為等違紀(jì)違規(guī)行為，要嚴(yán)格追究相關(guān)人員的責(zé)任。

     
    

    

    （三）完善監(jiān)督機(jī)制

     
    

    

        1.設(shè)立舉報(bào)投訴意見箱。接受職工群眾和支隊(duì)工作人員舉報(bào)投訴及合理化意見和建議，安排專人定時(shí)開啟，認(rèn)真處理，及時(shí)回復(fù)。

     
    

    

        2.建立案件辦理科內(nèi)監(jiān)督制度。科室負(fù)責(zé)人全面監(jiān)督案件辦理過(guò)程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改正；案件協(xié)辦人員除認(rèn)真做好本職工作外，要互幫互助，對(duì)主辦監(jiān)察員辦案中存在的問(wèn)題及時(shí)提醒。

     
    

    

        3.建立案件辦理科外監(jiān)督制度。案件辦理流程中各個(gè)環(huán)節(jié)要擔(dān)負(fù)起監(jiān)督職責(zé)，支隊(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)、辦公室、案件審理科要加強(qiáng)對(duì)監(jiān)察科案件辦理情況的把關(guān)和抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。

     
    

    

    4.建立辦案結(jié)果反饋制度。監(jiān)察員辦結(jié)案件，應(yīng)將案件處理結(jié)果告知當(dāng)事人，并征求當(dāng)事人的意見，以便發(fā)現(xiàn)不足或改進(jìn)工作方式。辦公室、案件審理科要對(duì)案件當(dāng)事人進(jìn)行回訪，征詢當(dāng)事人的意見和建議，了解監(jiān)察員的辦案情況，加強(qiáng)監(jiān)督，促進(jìn)辦案質(zhì)量的提高。

     
    

    

    八、工會(huì)生活

     
    

    

    定期組織職工體檢，適時(shí)組織廣大干部職工開展健身、聯(lián)歡、看電影等形式多樣、寓教于樂(lè)、豐富多彩的文體活動(dòng)，促進(jìn)職工身心健康，減輕職工壓力，增強(qiáng)支隊(duì)凝聚力，激發(fā)職工的工作積極性和創(chuàng)造性。

     
    

    

    

     
    
    

    附件：

     
    

    

    武漢市勞動(dòng)和社會(huì)保障監(jiān)察支隊(duì)

     
    

    

    鞏固“群眾滿意基層站所”責(zé)任分解表

     
    

    

    

     
    
    

    
    
        
    
            
            
    序號(hào)
            
     
    
            
    
                		
            
            
    主要內(nèi)容
            
     
    
            
    
                		
            
            
    具體實(shí)施內(nèi)容
            
     
    
            
    
                		
            
            
    具體責(zé)任人
            
     
    
            
    
                		
            
            
    領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人
            
     
    
            
    
                		
        
    
        
    
            
            
    1 
            
     
    
            
    
                		
            
            
    反
            
     
    
            
    
            
    腐
            
     
    
            
    
            
    倡
            
     
    
            
    
            
    廉
            
     
    
            
    
                		
            
            
    開展讀書思廉活動(dòng)
            
     
    
            
    
                		
            
            
    全體工作人員
            
     
    
            
    
                		
            
            
    吳隊(duì)
            
     
    
            
    
                		
        
    
        
    
            
            
    2 
            
     
    
            
    
                		
            
            
    開辟讀書思廉板報(bào)專欄，刊登優(yōu)秀心得體會(huì)文章。
            
     
    
            
    
                		
            
            
    辦公室
            
     
    
            
    
                		
            
            
    高隊(duì)
            
     
    
            
    
                		
        
    
        
    
            
            
    3 
            
     
    
            
    
                		
            
            
    開展創(chuàng)建“五好”支部活動(dòng)
            
     
    
            
    
                		
            
            
    辦公室
            
     
    
            
    
                		
            
            
    吳隊(duì)
            
     
    
            
    
                		
        
    
        
    
            
            
    4 
            
     
    
            
    
                		
            
            
    每月定期組織一次黨員干部廉政教育學(xué)習(xí)
            
     
    
            
    
                		
            
            
    辦公室
            
     
    
            
    
                		
            
            
    吳隊(duì)
            
     
    
            
    
                		
        
    
        
    
            
            
    5 
            
     
    
            
    
                		
            
            
    依
            
     
    
            
    
            
    法
            
     
    
            
    
            
    行
            
     
    
            
    
            
    政
            
     
    
            
    
                		
            
            
    規(guī)范執(zhí)法
            
     
    
            
    
                		
            
            
    各監(jiān)察科
            
     
    
            
    
                		
            
            
    分管領(lǐng)導(dǎo)
            
     
    
            
    
                		
        
    
        
    
            
            
    6 
            
     
    
            
    
                		
            
            
    通過(guò)報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、傳單等多種形式公布勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)舉報(bào)投訴電話，公布監(jiān)察職責(zé)、監(jiān)察程序、執(zhí)法依據(jù)和管轄范圍。
            
     
    
            
    
                		
            
            
    辦公室
            
     
    
            
    
            
    案件審理科
            
     
    
            
    
                		
            
            
    高隊(duì)
            
     
    
            
    
                		
        
    
        
    
            
            
    7 
            
     
    
            
    
                		
            
            
    公開、公平、公正辦理舉報(bào)投訴案件
            
     
    
            
    
                		
            
            
    各監(jiān)察科
            
     
    
            
    
                		
            
            
    分管領(lǐng)導(dǎo)
            
     
    
            
    
                		
        
    
        
    
            
            
    8 
            
     
    
            
    
                		
            
            
    執(zhí)法中向行政相對(duì)人實(shí)行“五公開”
            
     
    
            
    
                		
            
            
    各監(jiān)察科
            
     
    
            
    
                		
            
            
    分管領(lǐng)導(dǎo)
            
     
    
            
    
                		
        
    
        
    
            
            
    9 
            
     
    
            
    
                		
            
            
    嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)察執(zhí)法“十不準(zhǔn)”規(guī)定
            
     
    
            
    
                		
            
            
    各監(jiān)察科
            
     
    
            
    
                		
            
            
    分管領(lǐng)導(dǎo)
            
     
    
            
    
                		
        
    
        
    
            
            
    10 
            
     
    
            
    
                		
            
            
    優(yōu)
            
     
    
            
    
            
    質(zhì)
            
     
    
            
    
            
    服
            
     
    
            
    
            
    務(wù)
            
     
    
            
    
                		
            
            
    高質(zhì)量完成工作任務(wù)
            
     
    
            
    
                		
            
            
    各監(jiān)察科
            
     
    
            
    
                		
            
            
    分管領(lǐng)導(dǎo)
            
     
    
            
    
                		
        
    
        
    
            
            
    11 
            
     
    
            
    
                		
            
            
    文明高效服務(wù)
            
     
    
            
    
                		
            
            
    各科室
            
     
    
            
    
                		
            
            
    分管領(lǐng)導(dǎo)
            
     
    
            
    
                		
        
    
        
    
            
            
    開通舉報(bào)投訴電話語(yǔ)音提示
            
     
    
            
    
                		
            
            
    舉報(bào)接待科
            
     
    
            
    
                		
            
            
    高隊(duì)
            
     
    
            
    
                		
        
    
        
    
            
            
    服務(wù)設(shè)施齊全
            
     
    
            
    
                		
            
            
    辦公室
            
     
    
            
    
                		
            
            
    吳隊(duì)
            
     
    
            
    
                		
        
    
        
    
            
            
    12 
            
     
    
            
    
                		
            
            
    環(huán)境清潔整齊
            
     
    
            
    
                		
            
            
    各科室
            
     
    
            
    
                		
            
            
    分管領(lǐng)導(dǎo)
            
     
    
            
    
                		
        
    
        
    
            
            
    13 
            
     
    
            
    
                		
            
            
    對(duì)外張貼單位作息時(shí)間
            
     
    
            
    
                		
            
            
    辦公室
            
     
    
            
    
                		
            
            
    吳隊(duì)
            
     
    
            
    
                		
        
    
        
    
            
            
    14 
            
     
    
            
    
                		
            
            
    充實(shí)“武漢勞動(dòng)保障服務(wù)網(wǎng)”勞動(dòng)保障監(jiān)察政務(wù)公開內(nèi)容
            
     
    
            
    
                		
            
            
    辦公室
            
     
    
            
    
            
    案件審理科
            
     
    
            
    
                		
            
            
    高隊(duì)
            
     
    
            
    
                		
        
    
        
    
            
            
    15 
            
     
    
            
    
                		
            
            
    建立和完善政務(wù)公開專欄
            
     
    
            
    
                		
            
            
    辦公室
            
     
    
            
    
            
    案件審理科
            
     
    
            
    
                		
            
            
    高隊(duì)
            
     
    
            
    
                		
        
    
        
    
            
            
    16 
            
     
    
            
    
                		
            
            
    啟動(dòng)LED屏幕
            
     
    
            
    
                		
            
            
    舉報(bào)接待科
            
     
    
            
    
                		
            
            
    高隊(duì)
            
     
    
            
    
                		
        
    
        
    
            
            
    17 
            
     
    
            
    
                		
            
            
    在舉報(bào)接待室啟動(dòng)取號(hào)機(jī)和自動(dòng)叫號(hào)系統(tǒng)
            
     
    
            
    
                		
            
            
    舉報(bào)接待科
            
     
    
            
    
                		
            
            
    高隊(duì)
            
     
    
            
    
                		
        
    
        
    
            
            
    18 
            
     
    
            
    
                		
            
            
    工作人員儀容儀表端莊，按規(guī)定著裝或佩戴胸牌，外出設(shè)“去向公示牌”。
            
     
    
            
    
                		
            
            
    各科室
            
     
    
            
    
                		
            
            
    分管領(lǐng)導(dǎo)
            
     
    
            
    
                		
        
    
        
    
            
            
    19 
            
     
    
            
    
                		
            
            
    制
            
     
    
            
    
            
    度
            
     
    
            
    
            
    健
            
     
    
            
    
            
    全
            
     
    
            
    
                		
            
            
    通過(guò)專題輔導(dǎo)、以會(huì)代訓(xùn)、出專欄、辦簡(jiǎn)報(bào)等多種形式，每月對(duì)全體工作人員開展至少一次思想政治教育。
            
     
    
            
    
                		
            
            
    辦公室
            
     
    
            
    
                		
            
            
    吳隊(duì)
            
     
    
            
    
                		
        
    
        
    
            
            
    各科室每月組織科員開展至少一次業(yè)務(wù)知識(shí)集中學(xué)習(xí)，積極研討各種疑難案件，適時(shí)組織監(jiān)察員進(jìn)行考試。
            
     
    
            
    
                		
            
            
    各科室
            
     
    
            
    
                		
            
            
    分管領(lǐng)導(dǎo)
            
     
    
            
    
                		
        
    
        
    
            
            
    20 
            
     
    
            
    
                		
            
            
    各科室每月組織科員開展至少一次支隊(duì)規(guī)章制度集中學(xué)習(xí)，適時(shí)開展勞動(dòng)保障監(jiān)察案件評(píng)查，適時(shí)組織監(jiān)察員進(jìn)行考試。
            
     
    
            
    
                		
            
            
    各科室
            
     
    
            
    
                		
            
            
    分管領(lǐng)導(dǎo)
            
     
    
            
    
                		
        
    
        
    
            
            
    21 
            
     
    
            
    
                		
            
            
    嚴(yán)格落實(shí)《勞動(dòng)保障監(jiān)察培訓(xùn)工作方案》，切實(shí)抓好監(jiān)察員上崗培訓(xùn)、實(shí)務(wù)培訓(xùn)及科室負(fù)責(zé)人綜合能力培訓(xùn)。
            
     
    
            
    
                		
            
            
    各科室
            
     
    
            
    
                		
            
            
    吳隊(duì)
            
     
    
            
    
                		
        
    
        
    
            
            
    22 
            
     
    
            
    
                		
            
            
    嚴(yán)格落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制
            
     
    
            
    
                		
            
            
    各科室
            
     
    
            
    
                		
            
            
    吳隊(duì)
            
     
    
            
    
                		
        
    
        
    
            
            
    23 
            
     
    
            
    
                		
            
            
    嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制
            
     
    
            
    
                		
            
            
    辦公室
            
     
    
            
    
                		
            
            
    吳隊(duì)
            
     
    
            
    
                		
        
    
        
    
            
            
    24 
            
     
    
            
    
                		
            
            
    嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)承諾制
            
     
    
            
    
                		
            
            
    各科室
            
     
    
            
    
                		
            
            
    分管領(lǐng)導(dǎo)
            
     
    
            
    
                		
        
    
        
    
            
            
    25 
            
     
    
            
    
                		
            
            
    嚴(yán)格落實(shí)限時(shí)辦結(jié)制
            
     
    
            
    
                		
            
            
    各監(jiān)察科
            
     
    
            
    
                		
            
            
    分管領(lǐng)導(dǎo)
            
     
    
            
    
                		
        
    
        
    
            
            
    26 
            
     
    
            
    
                		
            
            
    嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制
            
     
    
            
    
                		
            
            
    各科室
            
     
    
            
    
                		
            
            
    分管領(lǐng)導(dǎo)
            
     
    
            
    
                		
        
    
        
    
            
            
    27 
            
     
    
            
    
                		
            
            
    嚴(yán)格落實(shí)一次性告知制
            
     
    
            
    
                		
            
            
    各科室
            
     
    
            
    
                		
            
            
    分管領(lǐng)導(dǎo)
            
     
    
            
    
                		
        
    
        
    
            
            
    28 
            
     
    
            
    
                		
            
            
    嚴(yán)格實(shí)行勞動(dòng)監(jiān)察員回避制度
            
     
    
            
    
                		
            
            
    各監(jiān)察科
            
     
    
            
    
                		
            
            
    分管領(lǐng)導(dǎo)
            
     
    
            
    
                		
        
    
        
    
            
            
    29 
            
     
    
            
    
                		
            
            
    嚴(yán)格落實(shí)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)日值班制度
            
     
    
            
    
                		
            
            
    各隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
            
     
    
            
    
                		
            
            
    吳隊(duì)
            
     
    
            
    
                		
        
    
        
    
            
            
    30 
            
     
    
            
    
                		
            
            
    嚴(yán)格落實(shí)日常工作紀(jì)律
            
     
    
            
    
                		
            
            
    辦公室
            
     
    
            
    
                		
            
            
    吳隊(duì)
            
     
    
            
    
                		
        
    
        
    
            
            
    31 
            
     
    
            
    
                		
            
            
    嚴(yán)格落實(shí)失職追究制
            
     
    
            
    
                		
            
            
    辦公室
            
     
    
            
    
                		
            
            
    吳隊(duì)
            
     
    
            
    
                		
        
    
        
    
            
            
    32 
            
     
    
            
    
                		
            
            
    設(shè)立舉報(bào)投訴意見箱
            
     
    
            
    
                		
            
            
    辦公室
            
     
    
            
    
                		
            
            
    吳隊(duì)
            
     
    
            
    
                		
        
    
        
    
            
            
    33 
            
     
    
            
    
                		
            
            
    建立案件辦理科內(nèi)監(jiān)督制度
            
     
    
            
    
                		
            
            
    各監(jiān)察科
            
     
    
            
    
                		
            
            
    分管領(lǐng)導(dǎo)
            
     
    
            
    
                		
        
    
        
    
            
            
    34 
            
     
    
            
    
                		
            
            
    建立案件辦理科外監(jiān)督制度
            
     
    
            
    
                		
            
            
    分管領(lǐng)導(dǎo)
            
     
    
            
    
            
    辦公室
            
     
    
            
    
            
    案件審理科
            
     
    
            
    
                		
            
            
    吳隊(duì)
            
     
    
            
    
                		
        
    
        
    
            
            
    35 
            
     
    
            
    
                		
            
            
    建立辦案結(jié)果反饋制度
            
     
    
            
    
                		
            
            
    各監(jiān)察科
            
     
    
            
    
            
    辦公室
            
     
    
            
    
            
    案件審理科
    
                		
            
            
    吳隊(duì)
            
     
    
            
    
                		
        
    
        
    
            
            
    36 
            
     
    
            
    
                		
            
            
    工會(huì)生活
            
     
    
            
    
                		
            
            
    定期組織職工體檢，適時(shí)組織廣大干部職工開展健身、聯(lián)歡、看電影等文體活動(dòng)。
            
     
    
            
    
                		
            
            
    辦公室
            
     
    
            
    
                		
            
            
    吳隊(duì)
            
     
    
            
    
                		
        
    
        

    

     
    

    

    

     
    

     
    

     
    

     
                
    
           
    
            
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