現(xiàn)在很多公司的新員工培訓(xùn)都有一個(gè)誤區(qū),就是新人過(guò)來(lái)的時(shí)候,
培訓(xùn)經(jīng)理先給他們講解公司文化,其實(shí)這是錯(cuò)誤的,各位新人剛來(lái)的時(shí)候應(yīng)該直接教他工作流程,因?yàn)楹玫牧鞒坍?dāng)中承載著公司的價(jià)值觀(guān),不要給他團(tuán)建,也不要給他講故事,而要讓他直接上手。那具體該怎么做呢?在這里給大家介紹四個(gè)招數(shù)。
第一步,給新員工配教練,就是每七個(gè)普通的新員工給他配一個(gè)崗位叫訓(xùn)練員,由這個(gè)訓(xùn)練員手把手的教他學(xué)技術(shù)、走流程。最好在師傅和徒弟之間形成利益連帶關(guān)系,這樣才能讓師傅盡心教。
第二步,可以給所有的新員工兩個(gè)東西,第一個(gè)是操作流程,第二個(gè)是視頻,也就是老員工的操作視頻,作為新員工培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)教程。
第三步,安排訓(xùn)練計(jì)劃,監(jiān)督指導(dǎo)追蹤,具體計(jì)劃是這樣的:半個(gè)小時(shí)師傅給徒弟解釋操作流程;半個(gè)小時(shí)師傅帶著徒弟看視頻;半個(gè)小時(shí)師傅操作徒弟在看;半個(gè)小時(shí)徒弟操作師傅在看;接下來(lái)的兩個(gè)小時(shí)徒弟自己在師傅監(jiān)督之下,刻意的反復(fù)練習(xí),并在練習(xí)中思考
怎么提高工作效率的問(wèn)題。
第四步,接下來(lái)就是考核。考核要先制訂考核標(biāo)準(zhǔn),再由培訓(xùn)經(jīng)理和用人部門(mén)主管一起主持,通過(guò)了就給他這個(gè)崗位的認(rèn)證書(shū),通不過(guò)就重復(fù)第三步的步驟,直到通過(guò)為止。如果新員工通過(guò)很快,就給予他們師傅以獎(jiǎng)勵(lì);如果新員工反復(fù)幾次都通不過(guò),那就要找原因,看看到底是師傅教的不好,還是新員工不合適這個(gè)崗位,再做相應(yīng)的處置。新員工接受這個(gè)崗位認(rèn)證之前犯的全部錯(cuò)誤由上一級(jí)負(fù)責(zé),但是當(dāng)一個(gè)新員工通過(guò)崗位的認(rèn)證和鑒定之后再犯錯(cuò)誤,就要他本人負(fù)責(zé),因?yàn)橥ㄟ^(guò)認(rèn)證說(shuō)明他能夠勝任,出問(wèn)題就是不夠用心了。