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宜昌市校外教育培訓投訴舉報電話統(tǒng)計表

　1問：什么是“雙減”政策？

　　“雙減”是指減輕學生過重作業(yè)負擔和校外培訓負擔。2021年7月19日，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于進一步減輕義務(wù)教育階段學生作業(yè)負擔和校外培訓負擔的意見》，工作目標是學校教育教學質(zhì)量和服務(wù)水平進一步提升，作業(yè)布置更加科學合理，學校課后服務(wù)基本滿足學生需要，學生學習更好回歸校園，校外培訓機構(gòu)培圳行為全面規(guī)范。學生過重作業(yè)負擔和校外培訓負擔、家庭教育支出和家長相應(yīng)精力負擔1年內(nèi)有效減輕、3年內(nèi)成效顯著，人民群眾教育滿意度明顯提升。

　　2問：“雙減”中的校外培訓機構(gòu)包括哪些？由哪個部門主管？

　　“雙減”中的校外培訓機構(gòu)包括面向中小學生及學齡前兒童舉辦的學科類及體育、文化藝術(shù)、科技等非學科類校外培訓機構(gòu)。學科類具體指開展道德與法治、語文、歷史、地理、數(shù)學、外語（英語、日語、俄語）、物理、化學、生物等學科國家課程標準規(guī)定的學習內(nèi)容進行的校外培訓。教育部門主管學科類培訓，文化和旅游部門主管體育、文化藝術(shù)等非學科類培訓，科技部門主管科技等非學科類培訓。

　　3問：“雙減”政策實施以來我市校外培訓機構(gòu)最大變化是什么？

　　“雙減”政策實施以來，我市學科類校外培訓機構(gòu)由全市375家壓減至6家，非學科類校外培訓的規(guī)范力度持續(xù)加強。

　　4問：如何選擇正規(guī)的校外培訓機構(gòu)？

　　正規(guī)的校外培訓機構(gòu)應(yīng)證照齊全、培訓內(nèi)容標準與經(jīng)營范圍相一致。應(yīng)在顯著位置公示辦學許可證（宜昌市文化藝術(shù)類/體育類/科技類校外培訓機構(gòu)核準信息）、營業(yè)執(zhí)照（民辦非企業(yè)單位登記證書）、教師資質(zhì)、收費項目(標準)等信息。家長可以登錄全國中小學生校外培訓機構(gòu)管理服務(wù)平臺（https://xwpx.eduyun.cn/bmp-web/）或下載“校外培訓APP”查詢行業(yè)主管部門審批的校外培訓機構(gòu)有關(guān)信息。

　　5問：校外培訓機構(gòu)的培訓時間有哪些要求？

　　各類培訓機構(gòu)的培訓時間不得和當?shù)刂行�學校教學時間相沖突，線下培訓結(jié)束時間不得晚于20：30，線上培訓結(jié)束時間不得晚于21：00。學科類校外培訓機構(gòu)不得在國家法定節(jié)假日、休息日及寒暑假期開展培訓活動。

　　6問：校外培訓機構(gòu)的收費標準是什么？

　　我市義務(wù)教育階段學科類校外培訓機構(gòu)按照下表要求收費：

　　非學科類校外培訓要明碼標價，培訓內(nèi)容、培訓時長、收費項目、收費標準等信息應(yīng)當向社會公開，接受社會監(jiān)督。

　　7問：校外培訓機構(gòu)的收費有哪些要求？

　　校外培訓機構(gòu)收費實行指定銀行、專用賬戶、�？罟芾淼念A(yù)收費監(jiān)管模式，要求培訓機構(gòu)收費都要納入預(yù)收費專戶管理。培訓機構(gòu)不得一次性收取或以充值、次卡等形式變相收取時間跨度超過3個月或60學時的費用，且不得超過5000元。

　　8問：校外培訓服務(wù)要不要簽訂合同？

　　參加校外培訓服務(wù)需要簽訂規(guī)范的《中小學生校外培訓服務(wù)合同（示范文本）》（2021年修訂版），合同中要明確培訓項目、培訓要求、培訓收退費及違約責任、爭議處理等內(nèi)容，避免培訓中出現(xiàn)糾紛。

　　9問：家長如何維護自己的權(quán)益？

　　一是購買課程前要仔細辨別機構(gòu)合規(guī)性，選擇合規(guī)的培訓機構(gòu)；二是不參加“一對一”“眾籌私教”“家庭教師”等違規(guī)的校外培訓；三是遇到培訓機構(gòu)糾紛和問題，按照管理權(quán)限聯(lián)系主管部門協(xié)調(diào)維權(quán)。

　　10問：家長如何理性科學育兒？

　　一是樹立正確的育兒理念。人生如長跑，起跑忌沖刺，薄發(fā)需厚積。只有注重家庭建設(shè)，培育向上向善家庭文化，傳承優(yōu)良家風，構(gòu)建和諧家庭關(guān)系，才能為子女健康成長創(chuàng)造良好家庭環(huán)境。二是關(guān)注孩子自主發(fā)展。尊重孩子成長的科學規(guī)律，給孩子留白思考、創(chuàng)新探索的時間和空間，和孩子一起制定學習計劃，陪伴孩子成長，幫助孩子自我管理、自我發(fā)展。三是關(guān)注親子陪伴。抽點時間，陪伴孩子玩耍，同孩子多溝通交流，聊生活，聊成長，聊興趣愛好，做孩子的朋友和榜樣。四是關(guān)注孩子身心健康。孩子的成長，第一位的是身心健康，關(guān)注孩子終身受益的綜合素養(yǎng)、強壯體魄和健康人格培養(yǎng)，更好的幫助孩子在人生成長的起點上夯基筑臺。最后，也懇請家長朋友們主動參與塑造家校社協(xié)同育人環(huán)境，以實際行動為孩子的健康快樂成長樹立家長的榜樣。