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武漢網(wǎng)whw***訊 9月1日起，武漢供電公司停止發(fā)放紙質(zhì)電費(fèi)通知單，在抄表次日后，用電客戶可以通過供電營業(yè)廳、供電公司自助繳費(fèi)終端、95598供電服務(wù)熱線、手機(jī)短信等方式獲取當(dāng)月電量電費(fèi)信息，固定電話提供語音提醒服務(wù)。武漢市民還有10天時(shí)間，前往供電營業(yè)廳登記短信、固話通知服務(wù)。

　　武漢供電公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，以往的紙質(zhì)電費(fèi)單因多種因素，無法確保用戶能夠收到，同時(shí)部分用戶認(rèn)為易造成隱私泄露。該公司每個(gè)月發(fā)放250萬至270萬張紙質(zhì)電費(fèi)通知單，紙張費(fèi)一項(xiàng)就有20多萬元。

　　需要注意的是，9月1日零時(shí)起，武漢農(nóng)村商業(yè)銀行、華夏銀行、中信銀行、民生銀行、漢口銀行和光大銀行的電費(fèi)賬戶注銷，終止電費(fèi)代收業(yè)務(wù)。此前委托這些銀行代扣、結(jié)算電費(fèi)的客戶，可以到工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、招商銀行、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行辦理電費(fèi)代繳手續(xù)，或選擇其他繳費(fèi)方式。有部分居民對(duì)如何登記、是否安全等存有疑慮，對(duì)此，武漢供電公司一一作了解答。

　　■ 答疑

　　1不會(huì)、不方便看短信的客戶怎么辦？

　　答：憑原紙質(zhì)電費(fèi)通知單上的客戶編號(hào)、戶主身份證到轄區(qū)供電營業(yè)廳申請(qǐng)電話提醒服務(wù)。每月能接到供電部門的電話提醒。也可以登記鄰居、親人和朋友的聯(lián)系方式。供電部門會(huì)把電費(fèi)信息通過短信發(fā)送到登記人手機(jī)上，或者致電登記號(hào)碼（含手機(jī)、固定電話），通過語音方式告知。聽力視力不好的老年人，可由親友轉(zhuǎn)述告知用電信息。

　　2租戶如何獲知用電多少？

　　答：租戶可以憑借房東的客戶編號(hào)直接繳電費(fèi)，但如果想獲得用電明細(xì)，可由房東在辦理電話或短信提醒時(shí)，登記租戶的電話號(hào)碼。當(dāng)租戶取消租房合同后，房東再變更回自己的電話號(hào)碼。合租戶仍需通過房東來獲知電費(fèi)信息。

　　3會(huì)不會(huì)遭遇詐騙短信？

　　答：武漢供電公司不會(huì)將用戶個(gè)人電話等信息外泄。騙子通過短信和電話“催繳”電費(fèi)，通常會(huì)讓居民把費(fèi)用存進(jìn)指定賬戶，而供電部門不可能對(duì)居民作此要求，遇到此類情況時(shí)切勿輕信，可及時(shí)撥打95598咨詢核實(shí)。同時(shí)，每一戶的抄表日期固定，在第一次接到通知后，居民可留心，每個(gè)月會(huì)在相同時(shí)間通知，其他時(shí)間接到短信、電話無需理睬。

　　4實(shí)在不愿意登記電話，如何獲知每個(gè)月電費(fèi)消費(fèi)情況并繳費(fèi)？

　　答：年輕客戶可通過淘寶查詢應(yīng)該交多少錢，然后直接在網(wǎng)上辦理繳費(fèi)，只需輸入客戶編號(hào)即可，這種方式即可以知道該交多少錢，也不會(huì)產(chǎn)生任何額外花費(fèi)，也無需擔(dān)心遭遇詐騙。

　　客戶還可撥打95598供電服務(wù)熱線查詢，同樣需要提供客戶編號(hào)，95598熱線按市話收費(fèi)，也可到轄區(qū)供電營業(yè)廳窗口查詢，也可在營業(yè)廳自助繳費(fèi)終端查詢。

　　5如果不愿意登記電話，到了月底沒接到電費(fèi)通知單，會(huì)不會(huì)導(dǎo)致欠費(fèi)因此斷電催費(fèi)？

　　答：如果用戶逾期未繳費(fèi)，供電公司會(huì)和原來一樣催費(fèi)，并貼催費(fèi)單，不會(huì)一到時(shí)間立刻斷電。

　　6水費(fèi)、天然氣繳費(fèi)方式是否會(huì)同樣變更？

　　答：目前繳費(fèi)方式都不會(huì)改變。水務(wù)集團(tuán)抄表員上門抄表時(shí)會(huì)將通知單交給居民。天然氣在武漢目前有130多萬用戶，只有機(jī)械表用戶(約26萬戶)需要?dú)赓M(fèi)用通知單，其余IC卡表用戶無需通知單。